
ソーシャルゲーム等の品質保証・カスタマーサポート業務と、地域課題を解決する新規事業を軸に事業を展開する株式会社SHIFT PLUSは、一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会(CESA)主催の世界最大規模のゲームの祭典『東京ゲームショウ2018』ビジネスデイに初出展する。
自動解決チャットAICOなどを紹介
SHIFT PLUSは設立当初よりQuality Assurance(QA)・Customer Support(CS)の観点からクライアントプロダクトのCustomer Experience(CX)向上に取り組んでおり、その内容の精度を高めてきた。
今回はその集大成でもある「コストを上げずに顧客満足度を上げる自動解決チャットAICO(https://aico-chat.support/)」並びに「プロダクトの品質に本気で向き合ったQA・CSワンストップソリューション」を紹介する。
また、同社ブースへの来場者にはチャットボットのキャラクターAICOがデザインされたクリーナーと、高知県特産ゆずを使った清涼飲料水「ごっくん馬路村」を配布する。
イベント概要
【イベント名】TOKYO GAME SHOW 2018/東京ゲームショウ2018
【日時】ビジネスデイ:2018年9月20日(木)・21日(金)10:00~17:00
【場所】幕張メッセ
【住所】〒261-0023 千葉県千葉市美浜区中瀬2丁目1
【同社ブース場所】ビジネスソリューションコーナー3-N14 (慶尾六郎)